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LIVRAISONS

Dès la validation de votre commande, notre équipe s’engage à préparer votre colis dans les plus brefs délais. Nous travaillons avec des partenaires logistiques de confiance pour vous assurer une livraison soigneuse et sécurisée.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et du mode d’expédition choisi. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.

RETOURS ET ÉCHANGES

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait·e de votre achat. Si un article ne vous convenait pas, vous disposez d’un délai de rétractation pour nous le retourner dans sa condition originale, avec ses étiquettes.

Les retours sont acceptés sous certaines conditions. Nous vous invitons à consulter notre Politique de Retours détaillée pour plus d’informations sur la procédure à suivre. Les échanges ou remboursements seront traités dans un délai raisonnable après réception et inspection des articles retournés.

Pour toute question spécifique concernant votre commande, votre livraison ou un retour, n’hésitez pas à consulter notre Centre d’Aide en ligne. Vous y trouverez des réponses aux questions fréquentes et pourrez nous contacter directement via le formulaire dédié.

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